5月13日，记者从市营商局获悉，在“5•15政务公开日”到来之际，市营商局将牵头在市12345热线平台开展“群众难题我来答”主题活动，通过邀请我市发改、教育等11个行业部门的业务专家做客市12345热线平台，现场解答企业和群众在生产生活中遇到的热点、难点、疑点问题。

据了解，我市按照省政府办关于开展第十六届“5•15政务公开日”活动的通知和省12345热线平台开展“群众难题我来答”主题方案的有关要求，由市营商局牵头在“5•15政务公开日”当天，围绕“坚持依法行政，深化政务公开，加强法治政府建设”的活动主题，通过市12345热线平台广泛开展“群众难题我来答”主题活动，活动为期5天，至5月20日结束。

活动过程中，朝阳市12345热线平台将依托12345热线电话“8”号键的企业投诉咨询热线、朝阳政务服务网“政企直通车”的栏目载体，通过邀请发改、教育、工信、人社、交通、商务、卫健、市场监管、营商、税务等11个行业部门业务专家，现场接听解答企业和群众在生产生活中遇到的热点、难点、疑点问题，以及企业群众关心的热点政策。

与此同时，活动还首次实现省、市同步联动。朝阳市12345热线平台将根据省营商局制订的活动日程安排计划，同步邀请对应的市直部门专家对政策的落实落地情况进行解答，形成省、市联动的活动氛围；活动期间，市营商局还将邀请新闻媒体到市12345热线平台进行采访和连线，集中宣传活动开展情况，营造良好的舆论氛围。