今年以来，龙城区税务局以落实新的组合式税费支持政策工作为抓手，推出系列创新举措，全面落实减税降费政策，确保及时直达企业，切实为市场主体减负，提振企业发展信心。

“码”上有行动、政策全落实。为帮助纳税人对新的组合式税费支持政策应享尽享，龙城区税务局创新推出“减税降费‘码’上行动”，让纳税人“懂政策、熟操作、能享受”，确保税收政策红利直达企业。一是“码”上查政策。围绕新政变化内容、办税流程调整、电子税务局操作等方面内容，龙城区税务局制作并推出了2022年新的组合式税费支持政策“大礼包”，通过问答式案例解读等形式，让各类市场主体扫描微信二维码随时随地就能查看需求政策，第一时间享受政策红利。二是“码”上提诉求。进一步拓宽涉税诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，做到“扫码即可提诉求，反馈响应马上到”，同时对纳税人的痛点、堵点、难点问题集中梳理，多角度、全方位深刻剖析问题原因，结合重点工作制定有效工作措施，补短板、强弱项，推动纳税人缴费人满意度有效提升。

助企送上门、服务更精准。近期，为切实强化留抵退税等税惠政策的落实工作，龙城区税务局青年干部突击队深入重点企业开展调研并作政策宣讲，一方面引导企业将留抵退税款用于扩大投资、稳定生产等用途，另一方面为重点企业个性化诉求量身定制任务清单，建立“一户一策”宣传辅导服务机制，实施“精准滴灌”式宣传辅导，实现专线沟通、专人解答。同时，以“税暖龙城，非常满意”为主题，以常态化开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为抓手，持续推进纳税服务大格局建设，对纳税人的痛点、堵点、难点问题开展全面调查，做到诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、税收共治更聚力，推动纳税人缴费人满意度有效提升。

咨询不断线、服务不打烊。龙城区税务局坚持“非必须不窗口”的原则，持续落实“非接触式”办税缴费服务举措，全力保障“税事通”工作室等便民办税缴费热线畅通，积极引导纳税人通过电子税务局和自助办税终端办理业务，真正做到“咨询不断线、服务不打烊”。此外，从税务登记开始，区税务局提供“新办纳税人管家式服务”，以线上线下相结合、视频文字相结合的形式，“一对一”帮助企业解决问题，并通过“送政策上门”和实地走访问计问需，为企业提供常态化的点单式答疑和跟进式服务，密切关注重点企业能够享受的税费优惠政策，做到及时提醒、实时辅导，切实为企业发展提供助力。