每天清晨5点,城市还未苏醒,韩凤义、李桂艳夫妇便点亮了位于珠江公交车站101号公厕的灯光,开始了他们一天的工作。二人仔细擦拭着洗手盆、台面和地面,认真清理、守护着每一处整洁。这是这对夫妇住在公厕以来的生活日常。
“一处犄角旮旯擦不到位,心里就不踏实。”今年60岁的李桂艳一边熟练擦拭着公厕的每个角落,一边与记者唠嗑。她和61岁的丈夫韩凤义守护的这座公厕隶属于朝阳环境集团公厕管理分公司。李桂艳认真地说,他们守护的,是城市文明的一个窗口。
位于双塔区慕容街的迎春灯会上人流涌动,附近57号公厕的保洁员纪文华自灯会亮灯以来异常繁忙,来自天南海北的观灯游客经常排着队如厕,纪文华不仅要时刻保持公厕内的卫生和整洁,还要在晚上10点关灯入睡后随时听着动静,如果有市民或游客临时急用公厕,他都会立即起来开门,然后再打扫干净。
小小的公厕承载着大大的民生。朝阳环境集团公厕管理分公司经理李波介绍,曾几何时,朝阳城区存在如厕难问题。为不断增进民生福祉,市委、市政府不断加大投入力度,如今在朝阳城区近60平方公里的范围内,分布着采用节能新技术、新材料、新工艺建设的156座公厕,这些公厕矗立在人流较多的公园、广场、街路拐角旁。为了让市民和游客如厕方便,这些公厕都安装LED低碳照明的“公共卫生间”标识灯,非常显眼。公厕内装有节能灯、吸顶灯、红外线节水器,蹲位用感应器冲水。为提升优质服务档次,公厕还为人们准备了应急药品等。
值得一提的是,公司对公厕的管理十分规范,公厕保洁员都统一着装,严格按照清扫保洁标准进行日常作业;公厕还配有保洁员公示板和市民意见簿,随时接受市民监督。在这里,公厕保洁员拾金不昧的事情时有发生,人们对公厕保洁员的文明服务都赞不绝口。
李波说,朝阳公厕的发展变化,正是朝阳城市建设日新月异的生动写照,也是一座城市文明程度的有力注脚。如今几乎每一位来过朝阳公厕的外地人,都对公厕内的清洁环境和贴心服务印象深刻。“前几天,一位来朝阳迎春灯会赏灯的俄罗斯游客在用过朝阳公厕后,不禁竖起大拇指,称赞朝阳公厕服务‘温馨如家’。”
记者在57号公厕采访结束后,回身看到公厕门上一副对联:“片刻之所解舒畅,方寸之间显文明。”短短14个字,道出的不仅是朝阳公厕的文明,更是朝阳时刻守护的民生温度。