日前，由省妇联联合省委社会工作部举办的辽宁省学雷锋巾帼志愿服务项目大赛落幕。我市“暖阳行动——巾帼暖心帮扶困难家庭与特殊群体服务项目”斩获铜奖。

在朝阳县农村地区，大量青壮年长期外出务工，困难妇女、留守老人、留守儿童等特殊群体基数较大。2023年6月，朝阳县志愿者协会启动“暖阳行动”，着力打造长效化帮扶服务。2024年，项目成立妇委会，组建巾帼志愿服务队，现有志愿者3000余人，其中女性2345人，汇聚女企业家、医护、教师等多方力量，依托专业优势精准对接群众需求。

项目打破一次性慰问局限，建立“节日集中慰问、常态化入户关爱、突发应急帮扶、宣讲与政策普及”四维长效帮扶体系。通过“摸排建档、结对包保、常态服务、应急响应、年度宣讲、回访评估”等七环闭环，为困难家庭提供全程代办、心理疏导、课业辅导等多元服务。

截至目前，项目已累计服务时长2300小时，帮扶困难家庭258户，发放慰问物资价值18.6万元。从帮助突发疾病的李女士全程代办医保，到妥善安置失去双亲的破碎家庭，志愿者用一次次“代办与陪伴”，切实打通了惠民政策落地的“最后一公里”。