12月5日，市委副书记、市长老颜武到市信访局接待来访群众，倾听群众诉求，研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好群众来信来访工作，不断提升信访工作法治化水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　老颜武走进信访大厅，向窗口工作人员详细了解群众来信来访接待工作流程，并热情接待来访群众。他仔细询问诉求事项的来龙去脉，耐心向群众做好政策解释，面对面为群众排忧解难。他要求相关地区和部门要强化为民情怀，压实各方责任，跟进督查督办，确保群众诉求依法依规妥善解决到位。

　　老颜武指出，信访工作一头牵着党心，一头连着民心，是党的群众工作的重要组成部分，是倾听群众呼声的重要窗口，是了解社情民意的重要途径，在维护改革发展稳定大局、促进社会和谐等方面发挥着重要作用。各地各部门要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要认真对待群众每一封来信、每一次来访、每一个问题，积极回应群众关切，稳妥解决好群众急难愁盼问题，进一步凝聚群众共同奋进的向心力，最大限度画好团结向上的同心圆。

　　老颜武强调，要站稳群众立场，千方百计解决群众合理合法的利益诉求，不断提升信访工作质效，促进社会和谐稳定。要坚持问题导向，做到举一反三，通过化解一个问题推动一类问题解决，以实实在在的成效取信于民。要强化源头治理，学习好运用好“枫桥经验”，深入践行“四下基层”优良传统，扎实开展好“访民情、解民忧”专项行动，广泛倾听群众呼声，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽。要压紧压实责任，严格落实领导干部接访制度，充分发挥信访联席会议机制作用，带头解决信访难题，形成信访工作合力，为实现朝阳全面振兴新突破提供安全稳定的社会环境。