11月12日，副省长、市委书记单义到市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极回应群众关切，依法化解矛盾纠纷，以信访工作的实际成效，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

　　在市信访局接待室，单义详细倾听群众诉求，认真剖析问题症结，会同有关部门负责人现场商讨解决方案并给予群众答复。有群众反映小区噪音和供水问题，单义表示，居民诉求无小事，尤其是对涉及日常生活质量的问题，各地各有关部门必须快速响应、积极处理，动态排查民生堵点痛点，及时解决群众急难愁盼问题。有群众反映不动产登记和回迁安置问题，单义表示，住房问题关系百姓切身利益，属地和有关部门要主动担当作为，依法依规研究处置，切实维护群众合法权益，确保决策过程、处置结果经得起历史和群众的检验。有群众反映工程项目拖欠农民工工资问题，单义表示，农民工的劳动报酬权益关乎万家幸福生活和社会公平正义，要站稳人民立场，加大欠薪整治力度，保障农民工工资及时足额发放。

　　单义指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。要深刻领悟习近平总书记深厚的人民情怀，把群众的事当作自己的事，统筹控增量、减存量、防变量、提质量，切实做好新时代信访工作。要牢固树立和践行以人民为中心的发展思想，聚焦真需求、提供真服务，进一步拓宽民意诉求反映渠道，加大矛盾隐患排查力度，及时回应解决群众合理合法诉求，同时举一反三、系统施策，以解决“一件事”带动解决“一类事”。要深入推进信访工作法治化，全面贯彻《信访工作条例》，认真落实“三到位一处理”要求，坚持运用法治思维和法治方式推动信访事项实质化解。要加强信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展领导干部公开接访、包案下访、上门走访，着力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要完善齐抓共管、协同联动的工作机制，构建权责明晰的责任体系，切实形成工作合力，全面提升信访工作质效，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。

　　市领导刘文俊、刘斌、丁文举参加。